-Lebih daripada 150 penyedia perkhidmatan komunikasi terkemuka di seluruh dunia telah beralih kepada Plume untuk hiper-sambungan yang selamat dan perkhidmatan rumah pintar yang diperibadikan-
Palo Alto, California, 14 Disember 2020/PRNewswire/-Plume®, perintis dalam perkhidmatan rumah pintar yang diperibadikan, hari ini mengumumkan bahawa portfolio aplikasi penyedia perkhidmatan komunikasi dan perkhidmatan rumah pintar (CSP) canggihnya telah mencapai rekod. Dengan pertumbuhan dan penerimaan, produk ini kini tersedia untuk lebih daripada 20 juta keluarga aktif di seluruh dunia. Menjelang 2020, Plume telah berkembang pesat, dan kini menambah kira-kira 1 juta pengaktifan rumah baharu pada kadar yang dipercepatkan setiap bulan. Ini adalah pada masa pengkritik industri meramalkan bahawa industri perkhidmatan rumah pintar akan berkembang pesat, hasil daripada pergerakan "bekerja dari rumah" dan permintaan pengguna yang tidak terhingga untuk hiper-ketersambungan dan pemperibadian.
Anirudh Bhaskaran, penganalisis industri kanan di Frost & Sullivan, berkata: “Kami meramalkan bahawa pasaran rumah pintar akan berkembang dengan pesat. Menjelang 2025, pendapatan tahunan peranti yang terhubung dan perkhidmatan berkaitan akan mencecah hampir $263 bilion. “Kami percaya bahawa penyedia perkhidmatan adalah yang paling berkemampuan. Manfaatkan peluang pasaran ini dan bangunkan melangkaui sekadar menyediakan sambungan untuk membina produk yang menarik di dalam rumah bagi meningkatkan ARPU dan mengekalkan pelanggan.”
Hari ini, lebih daripada 150 CSP bergantung pada platform Pengurusan Pengalaman Pengguna (CEM) berasaskan awan Plume untuk mempertingkatkan pengalaman rumah pintar pelanggan, meningkatkan ARPU, mengurangkan OpEx dan mengurangkan perpindahan pelanggan. Pertumbuhan pesat Plume didorong oleh bahagian CSP bebas, dan syarikat itu telah menambah lebih daripada 100 pelanggan baharu di Amerika Utara, Eropah dan Jepun pada tahun 2020 sahaja.
Pertumbuhan pesat ini sebahagiannya disebabkan oleh penubuhan rangkaian rakan kongsi saluran terkemuka dalam industri yang kukuh, termasuk NCTC (dengan lebih daripada 700 ahli), peralatan premis pengguna (CPE) dan penyedia penyelesaian rangkaian, termasuk ADTRAN, Penerbit seperti Sagemcom, Servom dan Technicolor, dan Advanced Media Technology (AMT). Model perniagaan Plume secara unik membolehkan rakan kongsi OEM melesenkan reka bentuk perkakasan "pod" ikoniknya untuk pengeluaran dan penjualan langsung kepada CSP dan pengedar.
Rich Fickle, Presiden NCTC, berkata: “Plume membolehkan NCTC menyediakan ahli kami dengan pengalaman rumah pintar yang diperibadikan, termasuk kelajuan, keselamatan dan kawalan. “Sejak bekerjasama dengan Plume, ramai penyedia perkhidmatan kami telah merebut peluang ini untuk menyediakan perkhidmatan berlebihan kepada pelanggannya dan mewujudkan peluang pendapatan baharu dengan pembangunan rumah pintar.”
Hasil daripada model ini ialah penyelesaian siap guna Plume boleh digunakan dan dikembangkan dengan cepat, membolehkan CSP memulakan perkhidmatan baharu dalam masa kurang daripada 60 hari, manakala kit pemasangan sendiri tanpa sentuh boleh memendekkan masa ke pasaran dan mengurangkan kos pengurusan.
Ken Mosca, Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif AMT, berkata: “Plume membolehkan kami mengembangkan saluran pengedaran kami dan menyediakan produk yang direka bentuk oleh Plume terus kepada industri bebas, sekali gus membolehkan ISP berkembang pesat dan mengurangkan kos.” “Secara tradisinya, jabatan bebas adalah jabatan terakhir yang mendapat manfaat daripada kemajuan teknologi. Walau bagaimanapun, melalui gabungan hebat SuperPod Plume dan platform pengurusan pengalaman penggunanya, semua penyedia, besar dan kecil, boleh menggunakan teknologi terobosan yang sama.”
OpenSync™—rangka kerja sumber terbuka yang paling pesat berkembang dan paling moden untuk rumah pintar—merupakan komponen utama kejayaan Plume. Seni bina OpenSync yang fleksibel dan agnostik awan membolehkan pengurusan perkhidmatan, penyampaian, pengembangan, pengurusan dan sokongan perkhidmatan rumah pintar yang pantas, dan telah diguna pakai sebagai standard oleh pemain industri utama termasuk Infrastruktur Telekomunikasi (TIP) yang ditaja oleh Facebook. Digunakan dengan RDK-B dan disediakan secara tempatan oleh ramai pelanggan CSP Plume (seperti Charter Communications). Hari ini, 25 juta titik akses yang disepadukan dengan OpenSync telah digunakan. Rangka kerja "awan ke awan" yang komprehensif yang disepadukan dan disokong oleh penyedia silikon utama, OpenSync memastikan bahawa CSP dapat mengembangkan skop dan kelajuan perkhidmatan, serta menyediakan sokongan dan perkhidmatan proaktif berpacu data.
Nick Kucharewski, naib presiden dan pengurus besar infrastruktur dan rangkaian tanpa wayar di Qualcomm, berkata: “Kerjasama jangka panjang kami dengan Plume telah membawa nilai yang luar biasa kepada pelanggan platform rangkaian terkemuka kami dan membantu penyedia perkhidmatan menggunakan pembezaan rumah pintar. Ciri-ciri. Technologies, Inc. “Kerja yang berkaitan dengan OpenSync menyediakan pelanggan kami dengan rangka kerja untuk menggunakan perkhidmatan dari awan dengan cepat.”
“Dengan anugerah yang dimenangi oleh ramai pelanggan termasuk Franklin Phone dan Summit Summit Broadband, perkongsian ADTRAN dan Plume akan menyediakan kualiti pengalaman yang belum pernah terjadi sebelumnya melalui pandangan rangkaian dan analisis data yang canggih, yang membolehkan penyedia perkhidmatan meningkatkan kepuasan Pelanggan dan faedah OpEx dengan ketara”, kata Robert Conger, naib presiden kanan teknologi dan strategi di ADTRAN.
“Masa yang cepat untuk memasarkan merupakan salah satu kelebihan utama dalam membantu rangkaian jalur lebar menyediakan perkhidmatan rumah pintar baharu kepada penyedia perkhidmatan bebas di Switzerland. Dengan memendekkan masa penggunaan kepada 60 hari, Plume membolehkan pelanggan kami memasuki pasaran hanya dalam masa biasa. “Sebahagian kecil daripadanya,” kata Ivo Scheiwiller, Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif Rangkaian Jalur Lebar.
“Model perniagaan perintis Plume memberi manfaat kepada semua ISP kerana ia membolehkan ISP membeli SuperPod berlesen mereka terus daripada kami. Dengan kerjasama pasukan kejuruteraan Plume yang berbakat dan cekap, kami dapat mengintegrasikan sebilangan besar teknologi canggih ke dalam SuperPod baharu, dan mencapai prestasi yang ditakrifkan oleh industri.”
“Sejak penubuhannya, sebagai rakan kongsi integrasi utama Plume, kami sangat gembira untuk menjual pemanjang WiFi dan gerbang jalur lebar kami bersama-sama dengan platform pengurusan pengalaman pengguna Plume. Ramai pelanggan kami bergantung pada kebolehskalaan dan kelajuan OpenSync untuk kelebihan pasaran. Ahmed Selmani, timbalan Ketua Pegawai Eksekutif Sagemcom, berkata bahawa platform ini telah disampaikan, membawa gelombang perkhidmatan baharu, semua perkhidmatan adalah berdasarkan sumber terbuka dan dikawal oleh awan.
“Sebagai pembekal peralatan telekomunikasi terkemuka, Sercomm komited untuk menyediakan penyelesaian yang menggunakan teknologi terkini. Pelanggan kami sentiasa menuntut peralatan CPE berprestasi tertinggi di pasaran. Kami sangat gembira kerana dapat mengeluarkan produk siri Pod terhebat Plume. Titik akses WiFi yang disahkan dapat memberikan prestasi WiFi terbaik di pasaran,” kata James Wang, Ketua Pegawai Eksekutif Sercomm.
“Penjanaan CPE yang kini digunakan di rumah-rumah di seluruh dunia menyediakan peluang baharu untuk mentakrifkan semula hubungan antara pengendali rangkaian dan pelanggan. Gerbang terbuka daripada pengeluar terkemuka seperti Technicolor membawakan perkhidmatan penjanaan pendapatan baharu—termasuk permainan Perkhidmatan awan, pengurusan rumah pintar, keselamatan, dan sebagainya. Dengan mengintegrasikan platform pengurusan pengalaman pelanggan Plume berdasarkan OpenSync, penyedia perkhidmatan rangkaian akan dapat mengoptimumkan penyampaian perkhidmatan inovatif daripada pelbagai penyedia yang berbeza dengan mengurus kerumitan dan menyesuaikan proposisi nilai mereka untuk keperluan khas pengguna… dengan pantas dan berskala besar,” kata Girish Naganathan, CTO Technicolor.
Melalui kerjasama dengan Plume, CSP dan pelanggannya boleh menggunakan platform CEM rumah pintar tercanggih di dunia. Dengan sokongan awan dan AI, ia menggabungkan kelebihan suit ramalan dan analisis data bahagian belakang – Haystack™ – dan suit perkhidmatan pengguna bahagian hadapan yang sangat diperibadikan – HomePass™ – untuk meningkatkan pengalaman rumah pintar pelanggan dengan ketara. Pada masa yang sama, mengurangkan kos operasi CSP. Plume telah menerima pelbagai anugerah produk dan amalan terbaik atas impak transformatifnya terhadap pengalaman pelanggan, termasuk anugerah terbaru daripada Wi-Fi NOW, Light Reading, Broadband World Forum dan Frost and Sullivan.
Plume bekerjasama dengan kebanyakan CSP terbesar di dunia; Platform CEM Plume membolehkan mereka membangunkan produk rumah pintar mereka sendiri, sekali gus menyediakan perkhidmatan pengguna bernilai tinggi dengan mudah dalam pelbagai persekitaran perkakasan pada kadar yang tinggi.
“Bell ialah peneraju dalam penyelesaian rumah pintar di Kanada. Sambungan rangkaian gentian optik langsung kami menyediakan kelajuan Internet pengguna terpantas, dan Plume Pod memanjangkan WiFi pintar ke setiap bilik di rumah.” Perkhidmatan Perniagaan Kecil, Bell Kanada. “Kami berharap dapat meneruskan kerjasama dengan Plume, berdasarkan perkhidmatan awan inovatif, yang akan meningkatkan lagi ketersambungan pengguna kediaman kami.”
“WiFi rumah yang canggih membolehkan pelanggan Internet Spektrum dan WiFi mengoptimumkan rangkaian rumah mereka, memberikan pandangan terperinci dan mengawal peranti mereka yang disambungkan dengan lebih baik untuk memberikan pengalaman WiFi rumah yang tiada tandingan. Integrasi teknologi teras canggih kami dan Penghala WiFi terkemuka, platform awan OpenSync dan susunan perisian membolehkan kami menyediakan fungsi dan perkhidmatan terbaik dalam kelasnya secara fleksibel. Hampir 400 juta peranti disambungkan ke rangkaian besar kami. Kami serius dalam menyediakan perkhidmatan yang pantas dan andal sambil melindungi tanggungjawab dan perlindungan kami terhadap maklumat peribadi pelanggan dalam talian.” kata Carl Leuschner, naib presiden kanan produk Internet dan suara di Charter Communications.
“Sambungan pantas dan andal yang meliputi seluruh rumah tidak pernah sepenting ini. Perkongsian kami dengan Plume telah memainkan peranan penting dalam membantu pelanggan mencapai matlamat ini. Kapasiti rangkaian pengurusan awan kami adalah dua kali ganda lebih pantas daripada generasi pertama. Kali ini, xFi Pod generasi kedua yang baharu menyediakan pelanggan kami dengan alat yang berkuasa untuk memaksimumkan sambungan rumah,” kata Tony Werner, Presiden Teknologi Produk di Comcast Cable Xperience. “Sebagai pelabur awal di Plume dan pelanggan utama pertama mereka di Amerika Syarikat, kami memuji mereka kerana mencapai pencapaian yang mengagumkan ini.”
“Sepanjang tahun lalu, pelanggan J:COM telah menikmati manfaat perkhidmatan Plume yang dapat mewujudkan WiFi yang diperibadikan, pantas dan selamat di seluruh rumah. Baru-baru ini kami mengembangkan perkongsian kami untuk membawakan pengalaman pengguna Plume. Platform pengurusan diedarkan kepada seluruh pengendali TV kabel. Kini, Jepun mempunyai keupayaan untuk kekal berdaya saing dan menyediakan alatan dan teknologi yang diperlukan untuk menyediakan pelanggan dengan perkhidmatan bernilai tinggi,” kata Pengurus Besar J:COM dan Pengurus Besar Jabatan Inovasi Perniagaan, Pengurus Besar Encik Yusuke Ujimoto.
“Keupayaan rangkaian gigabit Liberty Global mendapat manfaat daripada platform pengurusan pengalaman pengguna Plume dengan mewujudkan rumah pintar yang lebih berwawasan dan pintar. Dengan mengintegrasikan OpenSync dengan jalur lebar generasi akan datang kami, kami mempunyai masa untuk mendapatkan kelebihan dalam pasaran. Alat diagnostik rangkaian dan pandangan yang lengkap untuk memastikan kejayaan.” Enrique Rodriguez, naib presiden eksekutif dan ketua pegawai teknologi Liberty Global, berkata bahawa pelanggan kami mempunyai pengalaman terbaik.
“Dalam beberapa bulan kebelakangan ini, dengan pelanggan yang terperangkap di rumah, WiFi telah menjadi perkhidmatan paling relevan untuk menghubungkan keluarga Portugis dengan keluarga, rakan dan rakan sekerja mereka. Berhadapan dengan permintaan ini, NOS menemui rakan kongsi yang tepat di Plume yang menyediakan pelanggan dengan perkhidmatan WiFi inovatif yang menggabungkan liputan dan kestabilan seluruh keluarga, termasuk kawalan ibu bapa pilihan dan perkhidmatan keselamatan lanjutan. Penyelesaian Plume membolehkan tempoh percubaan percuma dan memberikan fleksibiliti untuk pelanggan NOS. Model langganan bergantung pada saiz keluarga. Perkhidmatan baharu yang dilancarkan pada 20 Ogos telah berjaya dalam kedua-dua NPS dan jualan, dan bilangan langganan WiFi dalam pasaran Portugis terus mencapai tahap yang belum pernah terjadi sebelumnya,” kata Luis Nascimento, Ketua Pegawai Pemasaran dan ahli Lembaga Eksekutif, NOS Comunicações.
“Pelanggan jalur lebar gentian Vodafone boleh menikmati pengalaman WiFi yang andal dan berkuasa di setiap pelosok rumah. WiFi adaptif Plume adalah sebahagian daripada perkhidmatan Vodafone Super WiFi kami, yang sentiasa belajar daripada penggunaan WiFi dan mengoptimumkan dirinya sendiri untuk memastikan Orang ramai dan peralatan secara konsisten melalui perkhidmatan awan Plume, kami dapat mendiagnosis masalah rangkaian yang berpotensi secara proaktif dan pasif, dan dengan mudah menyokong pelanggan apabila perlu. Wawasan ini boleh berfungsi,” kata Blanca Echániz, Ketua Produk dan Perkhidmatan, Vodafone Sepanyol.
Rakan kongsi CSP Plume telah menyaksikan manfaat operasi dan pengguna dalam pelbagai bidang utama: kepantasan ke pasaran, inovasi produk dan pengalaman pengguna.
Mempercepatkan masa ke pasaran - Bagi penyedia perkhidmatan bebas, keupayaan untuk mengintegrasikan sistem bahagian belakang dengan cepat (seperti pengebilan, inventori dan pemenuhan) adalah penting untuk mengurangkan perbelanjaan operasi semasa penggunaan awal dan seterusnya. Selain kelebihan operasi, Plume juga menyediakan pandangan pengguna yang berharga, kandungan pemasaran digital dan sokongan pemasaran bersama yang berterusan untuk semua CSP.
“Perkhidmatan rumah pintar yang diuruskan awan Plume boleh digunakan dengan cepat dan dalam skala besar. Paling penting, ciri-ciri baharu yang menarik ini dapat mendedahkan pandangan dan analisis untuk meningkatkan pengalaman rumah yang terhubung dengan ketara,” kata Presiden/Pegawai Ketua Pegawai Eksekutif Community Cable, Dennis Soule. Dan jalur lebar.
“Kami menilai banyak penyelesaian dan mendapati Plume paling sesuai untuk kami. Walaupun untuk mereka yang bukan teknikal, proses pemasangannya sangat mudah, kami terkejut. Menggabungkannya dengan kemudahan penggunaan untuk pengguna akhir, dan sejak pelancarannya, kami telah menjadi platform sokongan Plume dan pertukaran tetap mereka mengenai kemas kini awan dan perisian tegar amat mengagumkan. Nilai Plume telah membawakan kami peluang pendapatan baharu dan mengurangkan masa henti trak. Kami menyedarinya dengan serta-merta. Tetapi yang paling penting, kami, Pelanggan, menyukainya!” kata Steve Frey, pengurus besar Stratford Mutual Aid Telephone Company.
“Menghantar Plume kepada pelanggan kami sangat mudah, lebih cekap atau kos efektif. Pelanggan kami boleh memasang Plume dengan mudah di rumah tanpa sebarang kerumitan, dengan kadar kejayaan yang tinggi, dan sebaik sahaja perisian siap, kemas kini akan dilancarkan secara automatik.” Naib Presiden Kanan Perkhidmatan Electric Cablevision.
“Apabila NCTC melancarkan produk Plume kepada ahlinya, kami sangat teruja. Kami sedang mencari sistem WiFi yang boleh diurus untuk meningkatkan pengalaman pengguna pelanggan. Produk Plume telah berjaya meningkatkan kepuasan pelanggan dan kadar pengekalan StratusIQ. Kini setelah kami mempunyai penyelesaian WiFi yang dihoskan yang boleh dikembangkan kepada saiz rumah pelanggan, kami berasa lebih selesa menggunakan penyelesaian IPTV.” kata Ben Kley, Presiden dan Pengurus Besar StratusIQ.
Inovasi produk - Berdasarkan seni bina berasaskan awan Plume, perkhidmatan baharu dibangunkan dan dilancarkan pada kadar yang lebih pantas di seluruh dunia. Operasi rangkaian, sokongan dan perkhidmatan pengguna dibangunkan menggunakan kaedah SaaS, yang membolehkan CSP diskalakan dengan cepat.
Gino Villarini berkata: “Plume ialah penyelesaian canggih yang dapat memahami keperluan Internet anda secara berterusan dan melaksanakan pengoptimuman kendiri yang canggih. Sistem koordinasi awan ini menyediakan pelanggan dengan liputan WiFi yang stabil dan konsisten, dan boleh digunakan dalam perniagaan atau rumah mereka. Meningkatkan kelajuan di mana-mana bilik/kawasan.” Pengasas dan Presiden AeroNet.
“SuperPod Plume dan platform Plume bersama-sama menyediakan penyelesaian paling canggih untuk pangkalan pelanggan kami. Sejak pelancaran produk ini, maklum balas keseluruhan adalah sangat positif. Pelanggan kami mengalami sambungan WiFi yang stabil dan liputan rumah yang lengkap. 2.5 SuperPod untuk setiap pengguna. Di samping itu, meja perkhidmatan dan pasukan IT kami juga mendapat manfaat daripada keterlihatan ke dalam rangkaian pelanggan untuk penyelesaian masalah jarak jauh, yang membolehkan kami menentukan punca masalah dengan lebih cepat dan mudah, sekali gus menyediakan penyelesaian yang lebih pantas kepada pelanggan. Ya, kami boleh katakan bahawa platform Plume memberi kami keupayaan untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan yang lebih baik. Plume sentiasa menjadi pengubah permainan untuk syarikat kami. Sebaik sahaja penyelesaian Plume untuk Perniagaan Kecil dilancarkan, kami akan sangat teruja,” kata Robert Parisien, Presiden D&P Communications.
“Produk berasaskan aplikasi Plume lebih mesra pengguna berbanding produk yang pernah kami gunakan sebelum ini, jadi ia menyediakan pengalaman yang boleh dimanfaatkan oleh pelanggan perkhidmatan tanpa wayar. Plume boleh berfungsi seperti biasa. Berbanding dengan penyelesaian WiFi lama kami, produk ini mengurangkan bilangan pelanggan yang tidak perlu. Ia menyegarkan untuk menyokong panggilan telefon dan perpindahan pelanggan untuk bekerjasama dengan vendor yang menyediakan produk inovatif yang boleh membawa perubahan positif,” kata Dave Hoffer, Ketua Pegawai Operasi MCTV.
“WightFibre memanfaatkan sepenuhnya wawasan yang belum pernah terjadi sebelumnya yang disediakan oleh alat sokongan pelanggan dan papan pemuka data Plume yang canggih kepada setiap isi rumah. Ini seterusnya membolehkan masalah diselesaikan dengan segera tanpa perlu menghubungi jurutera – dan pelanggan juga menghargainya. Kepada diri mereka sendiri: Skor Promoter Bersih kepuasan pelanggan telah dikekalkan pada tahap tertinggi pada tahun 1950-an; purata masa untuk menyelesaikan masalah telah dikurangkan daripada 1.47 hari kepada 0.45 hari, kerana menyelesaikan masalah kini jarang memerlukan jurutera untuk melawat, dan bilangan kes telah menurun tahun ke tahun sebanyak 25%.” Kata Ketua Pegawai Eksekutif WightFibre, John Irvine.
Pengalaman pengguna - Perkhidmatan pengguna Plume, HomePass, dilahirkan di awan. Ia menyediakan pelanggan dengan WiFi pintar yang dioptimumkan kendiri, kawalan akses Internet dan penapisan kandungan serta ciri keselamatan bagi memastikan peranti dan kakitangan dilindungi daripada aktiviti berniat jahat.
“Sebagai peneraju dalam teknologi jalur lebar, kami tahu bahawa rumah pintar moden memerlukan pendekatan peribadi yang disesuaikan untuk setiap orang, rumah dan peranti. Plume melakukan perkara itu,” kata Matt Weller, presiden All West Communications.
“Zoom dengan HomePass oleh Plume mencipta pengalaman pengguna terbaik dengan meletakkan WiFi di tempat yang paling memerlukannya oleh pelanggan. Hasilnya, pelanggan kami mengalami lebih sedikit masalah liputan dan prestasi, mengakibatkan lebih sedikit keperluan bantuan dan lebih banyak kepuasan yang tinggi. Kami tidak dapat memutuskan untuk menggunakan Plume sebagai rakan kongsi teknologi kami untuk mempertingkatkan produk WiFi, dan kami gembira dengan ini,” kata Presiden Armstrong, Jeff Ross.
“Pengalaman WiFi di rumah hari ini telah menjadi masalah kekecewaan pengguna, tetapi Plume menghapuskan sepenuhnya cabaran tersebut. Walaupun kita tahu bahawa Plume mengoptimumkan dirinya setiap hari - penggunaan data masa nyata untuk mengutamakan peruntukan lebar jalur bila dan di mana ia diperlukan - semua pelanggan ini tahu, pemasangan sendiri yang mudah boleh membawakan pengalaman WiFi dinding-ke-dinding yang hebat.” kata naib presiden eksekutif dan ketua pegawai operasi Comporium, Matthew L. Dosch.
“Akses Internet yang pantas dan andal tidak pernah sepenting sekarang, kerana pengguna memerlukan akses jarak jauh untuk bekerja dari rumah, pelajar belajar dari rumah dan keluarga menonton lebih banyak kandungan video penstriman berbanding sebelum ini. WiFi Pintar menyediakan pengguna dengan Plume Adapt, anda boleh melaksanakan perkhidmatan ini atas permintaan di mana-mana bilik di rumah anda – perkara terbaik tentang perkhidmatan ini ialah pemilik rumah boleh mengawal semuanya melalui aplikasi yang mudah digunakan.” Kata Pengurus Besar C Spire Home, Ashley Phillips.
Rod berkata: “Perkhidmatan WiFi seluruh rumah kami, yang dikuasakan oleh Plume HomePass, dapat menyediakan Internet yang pantas dan konsisten di seluruh rumah, melindungi keluarga daripada potensi ancaman keselamatan dan mengawal kesihatan digital mereka dengan lebih baik. Kami mengucapkan terima kasih kepada Plume kerana membolehkan semua ini berlaku.” Boss, Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif Docomo Pacific.
“Platform Plume yang mudah digunakan membolehkan pelanggan kami bekerja tanpa had di seluruh rumah, jadi mereka yakin dengan sambungan tanpa wayar, boleh menjalankan perniagaan dan pergi ke sekolah dari jauh. Aplikasi Plume yang intuitif membolehkan pengguna mengurus dan memantau semua peranti tanpa wayar dalam rangkaian mereka, ia membolehkan mereka melihat lebar jalur dan mengawal peralatan yang digunakan daripada telefon bimbit atau tablet mereka. Ia merupakan produk yang tepat pada masanya di pasaran hari ini dan membantu kami kekal berdaya saing sambil memenuhi keperluan pelanggan yang sentiasa berubah dan semakin meningkat, Power,” kata Todd Foje, Ketua Pegawai Eksekutif Great Plains Communications.
“Kerjasama kami dengan Plume telah menjadikan sambungan yang andal sebagai standard untuk semua pelanggan WiFi. Sejak pelancaran Plume, produk Internet kami telah mengalami pertumbuhan tiga digit setiap bulan dan risiko masalah telah berkurangan dengan ketara. Pelanggan menyukai penyelesaian WiFi kami, dan kami menyukai kemudahan!” kata Mike Oblizalo, Naib Presiden dan Pengurus Besar Hood Canal Cablevision.
“Kami hanya menyediakan perkhidmatan dan teknologi jalur lebar kelas pertama kepada pelanggan kami. WiFi pintar i3 yang disokong oleh Plume HomePass menyediakan pelanggan kami dengan cara lain untuk menikmati pengalaman Internet bertaraf dunia,” Brian Olson, Ketua Pegawai Operasi i3 Broadband Say.
“Pengalaman WiFi di rumah hari ini mungkin berbeza bagi sesetengah pelanggan, tetapi Plume menghapuskan sepenuhnya situasi ini dengan mengagihkan WiFi secara lancar ke seluruh rumah. Dengan Plume, rangkaian WiFi pelanggan JT mengoptimumkan kendiri setiap hari. Mendapatkan trafik data dalam masa nyata dan menentukan bila dan di mana untuk mengutamakan lebar jalur adalah sangat diperlukan untuk menyediakan pengalaman gentian optik sepenuhnya yang tiada tandingan di salah satu rangkaian terpantas di dunia,” kata Daragh McDermott, pengarah urusan JT Channel Islands.
“Pelanggan kami menganggap Internet dan WiFi sebagai satu kesatuan. Plume membantu kami membawa pengalaman pelanggan di rumah kami ke tahap yang baharu dengan meliputi seluruh rumah dengan lancar. Aplikasi HomePass menyediakan pelanggan dengan pandangan peringkat peranti dan kawalan Internet mereka yang selama ini mencabar… dan yang paling penting, ia mudah!” kata Brent Olson, Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif Long Lines.
Chad Lawson berkata: “Plume membolehkan kami membantu pelanggan mengawal pengalaman WiFi di rumah mereka dan menyediakan kami dengan alatan untuk membantu mereka apabila mereka memerlukan bantuan. Berbanding dengan penggunaan lain yang telah kami lancarkan, teknologi ini lebih memuaskan hati pelanggan. Semuanya lebih tinggi.” Ketua Pegawai Teknologi Murray Electric.
“Sejak penggunaan Plume, kepuasan pelanggan kami tidak pernah setinggi sekarang, dan pasukan khidmat pelanggan kami telah menerima semakin sedikit panggilan sokongan berkaitan WiFi. Pelanggan kami kini menikmati pengalaman WiFi yang berfungsi dengan sempurna,” kata Penolong Gary Schrimpf, Pengarah Komunikasi Wadsworth CityLink.
Kebanyakan CSP terkemuka dunia menggunakan titik akses (AP) WiFi SuperPod™ Plume dan teknologi penghala untuk menyediakan perkhidmatan rumah pintar generasi akan datang. Ini termasuk Comcast, Charter Communications, Liberty Global, Bell, J:COM dan lebih 45 negara lain di Amerika Utara, Eropah dan Asia. Liberty Global juga akan meluaskan kerjasamanya dengan Plume pada bulan Februari tahun ini dan akan menggunakan teknologi SuperPod Plume untuk pengguna Eropah pada suku pertama tahun 2021.
SuperPod Plume dipuji kerana prestasinya dalam ujian produk pihak ketiga yang bebas. Jim Salter dari Ars Technica menulis: “Di empat stesen ujian, bahagian atas setiap stesen ujian ialah plume. Perbezaan antara stesen terburuk dan terbaik adalah kecil, yang bermaksud liputan seluruh rumah juga lebih konsisten.”
“Sebagai pencipta kategori CEM, kami menganggapnya sebagai tanggungjawab kami untuk mentakrifkan perkhidmatan rumah pintar moden dan menjadi standard dunia. Kami komited untuk menyediakan perkhidmatan kepada setiap penyedia perkhidmatan komunikasi (besar atau kecil) di seluruh dunia dan menyediakan pengguna yang menyenangkan. Pengalaman ini adalah dengan menarik perkhidmatan bahagian hadapan dan pandangan bahagian belakang yang didorong oleh data awan,” kata Fahri Diner, pengasas bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif Plume. “Terima kasih kepada semua rakan kongsi kami dan sokongan serta sokongan konsisten kami ketika kami menuju ke arah pencapaian penting ini. Saya ingin mengucapkan terima kasih khususnya kepada 'Graduan 2017' - Bell Kanada, Comcast, Liberty Global, Sagem. Kami mempunyai keberanian dan ketabahan untuk bertaruh pada Plume lebih awal dengan Qualcomm, dan perkongsian kami dengan kami terus diperdalam dan berkembang ketika kami menggabungkan perkhidmatan kediaman.”
Mengenai Plume®Plume ialah pencipta platform pengurusan pengalaman pengguna (CEM) pertama di dunia yang disokong oleh OpenSync™, yang boleh mengurus dan menyampaikan perkhidmatan rumah pintar baharu dengan cepat pada skala yang besar. Suit perkhidmatan rumah pintar Plume HomePass™ termasuk Plume Adapt™, Guard™, Control™ dan Sense™ diuruskan oleh Plume Cloud, yang merupakan pengawal awan dipacu data dan AI dan kini menjalankan rangkaian tertakrif perisian terbesar di dunia. Plume menggunakan OpenSync, rangka kerja sumber terbuka, yang telah dipraintegrasikan dan disokong oleh SDK cip dan platform terkemuka untuk menyelaras melalui Plume Cloud.
Plume HomePass, OpenSync, HomePass, Haystack, SuperPod, Adapt, Guard, Control dan Sense yang disokong oleh Plume ialah tanda dagangan atau tanda dagangan berdaftar Plume Design, Inc. Nama syarikat dan produk lain adalah untuk maklumat sahaja dan mungkin tanda dagangan. Pemilik masing-masing.
Masa siaran: 15 Dis-2020