-Lebih daripada 150 penyedia perkhidmatan komunikasi terkemuka di seluruh dunia telah beralih kepada Plume untuk sambungan hiper yang selamat dan perkhidmatan rumah pintar yang diperibadikan-
Palo Alto, California, 14 Disember 2020/PRNewswire/-Plume®, perintis dalam perkhidmatan rumah pintar yang diperibadikan, hari ini mengumumkan bahawa portfolio aplikasi perkhidmatan rumah pintar dan pembekal perkhidmatan komunikasi (CSP) canggihnya telah mencapai rekod Dengan pertumbuhan dan penggunaan , produk itu kini tersedia untuk lebih daripada 20 juta keluarga aktif di seluruh dunia. Menjelang 2020, Plume telah berkembang pesat, dan pada masa ini menambah kira-kira 1 juta pengaktifan rumah baharu pada kadar dipercepatkan setiap bulan. Ini adalah ketika pengkritik industri meramalkan bahawa industri perkhidmatan rumah pintar akan berkembang pesat, hasil daripada pergerakan "kerja dari rumah" dan permintaan pengguna yang tidak terhingga untuk sambungan hiper dan pemperibadian.
Anirudh Bhaskaran, penganalisis industri kanan di Frost & Sullivan, berkata: “Kami meramalkan bahawa pasaran rumah pintar akan berkembang dengan pesat. Menjelang 2025, hasil tahunan peranti bersambung dan perkhidmatan berkaitan akan mencecah hampir $263 bilion. “Kami percaya bahawa penyedia perkhidmatan adalah yang paling berkebolehan Ambil kesempatan daripada peluang pasaran ini dan bangunkan lebih daripada sekadar menyediakan ketersambungan untuk membina produk yang menarik di dalam rumah untuk meningkatkan ARPU dan mengekalkan pelanggan. ”
Hari ini, lebih daripada 150 CSP bergantung pada platform Pengurusan Pengalaman Pengguna (CEM) berasaskan awan Plume untuk meningkatkan pengalaman rumah pintar pelanggan, meningkatkan ARPU, mengurangkan OpEx dan mengurangkan pergolakan pelanggan. Pertumbuhan pesat Plume didorong oleh bahagian CSP bebas, dan syarikat itu telah menambah lebih daripada 100 pelanggan baharu di Amerika Utara, Eropah dan Jepun pada tahun 2020 sahaja.
Pertumbuhan pesat ini sebahagiannya disebabkan oleh penubuhan rangkaian rakan saluran peneraju industri yang kukuh, termasuk NCTC (dengan lebih daripada 700 ahli), peralatan premis pengguna (CPE) dan penyedia penyelesaian rangkaian, termasuk ADTRAN, Penerbit seperti Sagemcom, Servom dan Technicolor, dan Teknologi Media Lanjutan (AMT). Model perniagaan Plume secara unik membolehkan rakan kongsi OEM melesenkan reka bentuk perkakasan "pod" ikoniknya untuk pengeluaran dan penjualan terus kepada CSP dan pengedar.
Rich Fickle, Presiden NCTC, berkata: “Plume membolehkan NCTC menyediakan ahli kami pengalaman rumah pintar yang diperibadikan, termasuk kelajuan, keselamatan dan kawalan. “Sejak bekerja dengan Plume, banyak penyedia perkhidmatan kami telah merebut peluang , Untuk menyediakan lebihan perkhidmatan kepada pelanggannya dan mencipta peluang pendapatan baharu dengan pembangunan rumah pintar. ”
Hasil daripada model ini ialah penyelesaian siap guna Plume boleh digunakan dan dikembangkan dengan cepat, membolehkan CSP memulakan perkhidmatan baharu dalam masa kurang daripada 60 hari, manakala kit pemasangan sendiri tanpa sentuhan boleh memendekkan masa untuk memasarkan dan mengurangkan kos pengurusan.
Ken Mosca, Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif AMT, berkata: "Plume membolehkan kami mengembangkan saluran pengedaran kami dan menyediakan produk rekaan Plume terus kepada industri bebas, sekali gus membolehkan ISP membangun dengan pantas dan mengurangkan kos." “Secara tradisinya, jabatan bebas adalah jabatan terakhir yang mendapat manfaat daripada kemajuan teknologi. Bagaimanapun, melalui gabungan hebat SuperPods Plume dan platform pengurusan pengalaman penggunanya, semua pembekal, besar dan kecil, boleh menggunakan teknologi terobosan yang sama.”
OpenSync™—rangka kerja sumber terbuka yang paling pesat berkembang dan paling moden untuk rumah pintar—adalah komponen utama kejayaan Plume. Seni bina OpenSync yang fleksibel dan agnostik awan membolehkan pengurusan perkhidmatan pantas, penyampaian, pengembangan, pengurusan dan sokongan perkhidmatan rumah pintar, dan telah diterima pakai sebagai standard oleh pemain industri utama termasuk Infrastruktur Telekomunikasi (TIP) tajaan Facebook. Digunakan dengan RDK-B dan disediakan secara tempatan oleh ramai pelanggan CSP Plume (seperti Charter Communications). Hari ini, 25 juta titik akses yang disepadukan dengan OpenSync telah digunakan. Rangka kerja "awan ke awan" yang komprehensif disepadukan dan disokong oleh penyedia silikon utama, OpenSync memastikan CSP boleh mengembangkan skop dan kelajuan perkhidmatan, serta menyediakan sokongan dan perkhidmatan proaktif terdorong data.
Nick Kucharewski, naib presiden dan pengurus besar infrastruktur dan rangkaian wayarles di Qualcomm, berkata: “Kerjasama jangka panjang kami dengan Plume telah membawa nilai yang luar biasa kepada pelanggan platform rangkaian terkemuka kami dan membantu penyedia perkhidmatan menggunakan pembezaan rumah pintar. Ciri-ciri. Technologies, Inc. “Kerja yang berkaitan dengan OpenSync menyediakan pelanggan kami rangka kerja untuk menggunakan perkhidmatan daripada awan dengan pantas. ”
“Dengan anugerah yang dimenangi oleh ramai pelanggan termasuk Franklin Phone dan Summit Summit Broadband, perkongsian ADTRAN dan Plume akan memberikan kualiti pengalaman yang tidak pernah berlaku sebelum ini melalui cerapan rangkaian lanjutan dan analisis data, membolehkan penyedia perkhidmatan meningkatkan kepuasan Pelanggan dan faedah OpEx dengan ketara”, kata Robert Conger, naib presiden kanan teknologi dan strategi di ADTRAN.
“Masa pantas untuk memasarkan adalah salah satu kelebihan utama dalam membantu rangkaian jalur lebar menyediakan perkhidmatan rumah pintar baharu kepada penyedia perkhidmatan bebas di Switzerland. Dengan memendekkan masa penggunaan kepada 60 hari, Plume membolehkan pelanggan kami memasuki pasaran hanya dalam masa biasa "Sebahagian kecil daripada ini." kata Ivo Scheiwiller, Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif Rangkaian Jalur Lebar.
“Model perniagaan perintis Plume memberi manfaat kepada semua ISP kerana ia membolehkan ISP membeli SuperPod berlesen mereka terus daripada kami. Bekerjasama dengan pasukan kejuruteraan Plume yang berbakat dan cekap, kami telah dapat menyepadukan sejumlah besar teknologi termaju ke dalam SuperPod baharu, Dan mencapai prestasi yang ditentukan oleh industri.”
“Sejak penubuhannya, sebagai rakan kongsi integrasi utama Plume, kami amat gembira untuk menjual pemanjang WiFi dan gerbang jalur lebar kami bersama-sama platform pengurusan pengalaman pengguna Plume. Ramai pelanggan kami bergantung pada skalabiliti dan kelajuan OpenSync untuk memasarkan kelebihan Ahmed Selmani, timbalan Ketua Pegawai Eksekutif Sagemcom, berkata bahawa platform itu telah dihantar, membawa gelombang perkhidmatan baharu, semua perkhidmatan adalah berdasarkan sumber terbuka dan dikawal oleh awan.
“Sebagai pembekal peralatan telekomunikasi terkemuka, Sercomm komited untuk menyediakan penyelesaian yang menggunakan teknologi terkini. Pelanggan kami secara konsisten menuntut peralatan CPE berprestasi tertinggi di pasaran. Kami amat berbesar hati kerana dapat mengeluarkan produk siri Pod terobosan Plume. Titik capaian WiFi yang disahkan boleh memberikan prestasi WiFi terbaik di pasaran,” kata James Wang, Ketua Pegawai Eksekutif Sercomm.
“Generasi CPE yang kini digunakan ke rumah di seluruh dunia menyediakan peluang baharu untuk mentakrifkan semula hubungan antara pengendali rangkaian dan pelanggan. Gerbang terbuka daripada pengeluar terkemuka seperti Technicolor membawa perkhidmatan menjana pendapatan baharu-termasuk permainan Perkhidmatan awan, pengurusan rumah pintar, keselamatan, dll. Dengan menyepadukan platform pengurusan pengalaman pelanggan Plume berdasarkan OpenSync, penyedia perkhidmatan rangkaian akan dapat mengoptimumkan penghantaran perkhidmatan inovatif daripada banyak pembekal berbeza dengan mengurus kerumitan dan menyesuaikan cadangan nilai mereka Keperluan khas pengguna… pesat dan berskala besar,” kata Girish Naganathan, CTO Technicolor.
Melalui kerjasama dengan Plume, CSP dan pelanggannya boleh menggunakan platform CEM rumah pintar tercanggih di dunia. Dengan sokongan awan dan AI, ia menggabungkan kelebihan suite ramalan dan analisis data bahagian belakang – Haystack™ – dan suite perkhidmatan pengguna bahagian hadapan yang sangat diperibadikan – HomePass™ – untuk meningkatkan pengalaman rumah pintar pelanggan dengan ketara. pada masa yang sama, mengurangkan kos operasi CSP. Plume telah menerima pelbagai produk dan anugerah amalan terbaik untuk impak transformatifnya terhadap pengalaman pelanggan, termasuk anugerah terbaru daripada Wi-Fi NOW, Light Reading, Broadband World Forum dan Frost and Sullivan.
Plume bekerjasama dengan kebanyakan CSP terbesar di dunia; Platform CEM Plume membolehkan mereka membangunkan produk rumah pintar mereka sendiri, dengan itu menyediakan perkhidmatan pengguna bernilai tinggi dengan mudah dalam pelbagai persekitaran perkakasan pada kadar yang tinggi.
“Bell ialah peneraju dalam penyelesaian rumah pintar di Kanada. Sambungan rangkaian gentian optik terus kami menyediakan kelajuan Internet pengguna terpantas, dan Plume Pod memanjangkan WiFi pintar ke setiap bilik di rumah.” Perkhidmatan Perniagaan Kecil , Bell Canada. "Kami berharap dapat meneruskan kerjasama dengan Plume, berdasarkan perkhidmatan awan yang inovatif, yang akan meningkatkan lagi ketersambungan pengguna kediaman kami."
“WiFi rumah lanjutan membolehkan pelanggan Internet Spektrum dan WiFi mengoptimumkan rangkaian rumah mereka, memberikan pandangan terperinci dan mengawal peranti bersambung mereka dengan lebih baik untuk memberikan pengalaman WiFi rumah yang tiada tandingan. Penyepaduan teknologi canggih teras kami dan Penghala WiFi terkemuka, platform awan OpenSync dan susunan perisian membolehkan kami menyediakan fungsi dan perkhidmatan terbaik dalam kelas secara fleksibel. Hampir 400 juta peranti disambungkan ke rangkaian besar kami. Kami serius untuk menyediakan perkhidmatan yang pantas dan boleh dipercayai sambil melindungi tanggungjawab dan perlindungan maklumat peribadi pelanggan dalam talian kami.” kata Carl Leuschner, naib presiden kanan Internet dan produk suara di Charter Communications.
“Sambungan pantas dan boleh dipercayai yang meluas ke seluruh rumah tidak pernah menjadi lebih penting. Perkongsian kami dengan Plume telah memainkan peranan penting dalam membantu pelanggan mencapai matlamat ini. Kapasiti rangkaian pengurusan awan kami adalah dua kali lebih pantas daripada generasi pertama. Times, xFi Pod generasi kedua baharu menyediakan pelanggan kami alat yang berkuasa untuk memaksimumkan ketersambungan rumah,” kata Tony Werner, Presiden Teknologi Produk di Comcast Cable Xperience. "Sebagai pelabur awal di Plume dan pelanggan utama pertama mereka di Amerika Syarikat, kami memuji mereka kerana mencapai kejayaan yang mengagumkan ini."
“Sepanjang tahun lalu, pelanggan J:COM telah mengalami manfaat perkhidmatan Plume yang boleh mencipta WiFi yang diperibadikan, pantas dan selamat di seluruh rumah. Kami baru-baru ini mengembangkan perkongsian kami untuk membawa pengalaman pengguna Plume Platform pengurusan diedarkan kepada seluruh operator TV kabel. Kini, Jepun mempunyai keupayaan untuk kekal berdaya saing dan menyediakan alatan dan teknologi yang diperlukan untuk menyediakan pelanggan dengan perkhidmatan bernilai tinggi,” kata J: Pengurus Besar COM dan Pengurus Besar Jabatan Inovasi Perniagaan, Pengurus Besar Encik Yusuke Ujimoto.
“Keupayaan rangkaian gigabit Liberty Global mendapat manfaat daripada platform pengurusan pengalaman pengguna Plume dengan mencipta rumah pintar yang lebih berwawasan dan pintar. Mengintegrasikan OpenSync dengan jalur lebar generasi seterusnya, kami mempunyai masa untuk memperoleh kelebihan dalam pasaran , Alat diagnostik rangkaian lengkap dan cerapan untuk memastikan kejayaan. Enrique Rodriguez, naib presiden eksekutif dan ketua pegawai teknologi Liberty Global, berkata bahawa pelanggan kami mempunyai pengalaman terbaik.
“Dalam beberapa bulan lalu, dengan pelanggan terperangkap di rumah, WiFi telah menjadi perkhidmatan paling relevan untuk menghubungkan keluarga Portugis dengan keluarga, rakan dan rakan sekerja mereka. Menghadapi permintaan ini, NOS ditemui dalam Plume Rakan kongsi yang tepat menyediakan pelanggan dengan perkhidmatan WiFi inovatif yang menggabungkan liputan dan kestabilan seluruh keluarga, termasuk kawalan ibu bapa pilihan dan perkhidmatan keselamatan lanjutan. Penyelesaian Plume membenarkan tempoh percubaan percuma dan memberikan fleksibiliti untuk pelanggan NOS Model langganan bergantung pada saiz keluarga. Perkhidmatan baharu yang dilancarkan pada 20 Ogos telah berjaya dalam kedua-dua NPS dan jualan, dan bilangan langganan WiFi dalam pasaran Portugis terus mencapai tahap yang tidak pernah berlaku sebelum ini,” kata Luis Nascimento, CMO dan ahli Lembaga Eksekutif, NOS Comunicações.
“Pelanggan jalur lebar gentian Vodafone boleh menikmati pengalaman WiFi yang boleh dipercayai dan berkuasa di setiap sudut rumah. WiFi adaptif Plume adalah sebahagian daripada perkhidmatan Vodafone Super WiFi kami, yang sentiasa belajar daripada penggunaan WiFi dan mengoptimumkan dirinya sendiri untuk memastikan Orang dan peralatan secara konsisten melalui perkhidmatan awan Plume, kami dapat mendiagnosis masalah rangkaian yang berpotensi secara proaktif dan pasif, dan menyokong pelanggan dengan mudah apabila perlu. . Wawasan ini boleh berfungsi,” Blanca Echániz, Ketua Produk dan Perkhidmatan, Vodafone Spain Say.
Rakan kongsi CSP Plume telah melihat manfaat operasi dan pengguna dalam pelbagai bidang utama: kelajuan ke pasaran, inovasi produk dan pengalaman pengguna.
Mempercepatkan masa ke pasaran-Untuk penyedia perkhidmatan bebas, keupayaan untuk menyepadukan sistem bahagian belakang dengan cepat (seperti pengebilan, inventori dan pemenuhan) adalah penting untuk mengurangkan perbelanjaan operasi semasa penggunaan awal dan seterusnya. Selain kelebihan operasi, Plume juga menyediakan cerapan pengguna yang berharga, kandungan pemasaran digital dan sokongan pemasaran bersama yang berterusan untuk semua CSP.
“Perkhidmatan rumah pintar diurus awan Plume boleh digunakan dengan cepat dan dalam skala besar. Paling penting, ciri baharu yang menarik ini boleh mendedahkan cerapan dan analisis untuk meningkatkan pengalaman rumah yang disambungkan dengan lebih baik,” kata Presiden/Pegawai Ketua Pegawai Eksekutif Kabel Komuniti Dennis Soule. Dan jalur lebar.
“Kami menilai banyak penyelesaian dan mendapati bahawa Plume adalah yang paling sesuai untuk kami. Walaupun untuk orang bukan teknikal, proses pemasangan sangat mudah, kami terkejut. Menggabungkannya dengan kemudahan penggunaan untuk pengguna akhir, dan sejak dilancarkan, kami telah menjadi platform sokongan Plume dan pertukaran tetap mereka pada awan dan kemas kini perisian tegar sangat mengagumkan. Nilai Plume telah membawa kami peluang pendapatan baharu dan mengurangkan masa henti trak. Kami menyedarinya dengan segera. Tetapi yang paling penting, kami Pelanggan menyukainya!” kata Steve Frey, pengurus besar Stratford Mutual Aid Telephone Company.
“Menyampaikan Plume kepada pelanggan kami bukanlah lebih mudah, lebih cekap atau menjimatkan kos. Pelanggan kami boleh memasang Plume di rumah dengan mudah tanpa sebarang kerumitan, dengan kadar kejayaan yang tinggi, dan setelah perisian siap, kemas kini Ia akan dilancarkan secara automatik.” Naib Presiden Kanan Perkhidmatan Electric Cablevision.
“Apabila NCTC melancarkan produk Plume kepada ahlinya, kami sangat teruja. Kami sedang mencari sistem WiFi yang boleh diurus untuk meningkatkan pengalaman pengguna pelanggan. Produk Plume telah berjaya meningkatkan kepuasan pelanggan dan kadar pengekalan StratusIQ. Sekarang kami mempunyai penyelesaian WiFi yang dihoskan yang boleh dikembangkan kepada saiz rumah pelanggan, kami berasa lebih selesa menggunakan penyelesaian IPTV.” kata Ben Kley, Presiden dan Pengurus Besar StratusIQ.
Inovasi produk Berdasarkan seni bina berasaskan awan Plume, perkhidmatan baharu dibangunkan dan dilancarkan pada kadar yang lebih pantas di seluruh dunia. Operasi rangkaian, sokongan dan perkhidmatan pengguna dibangunkan menggunakan kaedah SaaS, membolehkan CSP berskala dengan cepat.
Gino Villarini berkata: “Plume ialah penyelesaian termaju yang boleh terus memahami keperluan Internet anda dan melakukan pengoptimuman kendiri lanjutan. Sistem penyelarasan awan ini menyediakan pelanggan dengan liputan WiFi yang stabil dan konsisten, dan boleh digunakan dalam perniagaan atau rumah mereka Meningkatkan kelajuan di mana-mana bilik/kawasan.” Pengasas dan Presiden AeroNet.
“SuperPods Plume dan platform Plume bersama-sama menyediakan pangkalan pelanggan kami dengan penyelesaian paling canggih. Sejak pelancaran produk ini, maklum balas keseluruhan adalah sangat positif. Pelanggan kami mengalami sambungan WiFi yang stabil dan liputan rumah yang lengkap. 2.5 SuperPods untuk setiap pengguna. Selain itu, meja perkhidmatan dan pasukan IT kami juga mendapat manfaat daripada keterlihatan ke dalam rangkaian pelanggan untuk penyelesaian masalah jauh, yang membolehkan kami menentukan punca masalah dengan lebih cepat dan lebih mudah, sekali gus menyediakan penyelesaian yang lebih pantas kepada pelanggan. Ya, kita boleh katakan bahawa platform Plume memberi kita keupayaan untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan yang lebih baik. Plume sentiasa menjadi pengubah permainan untuk syarikat kami. Sebaik sahaja penyelesaian Plume untuk Perniagaan Kecil dilancarkan, kami akan sangat teruja,” kata Robert Parisien, Presiden D&P Communications.
“Produk berasaskan aplikasi Plume lebih mesra pengguna berbanding produk yang kami gunakan pada masa lalu, jadi ia menyediakan pelanggan perkhidmatan wayarles pengalaman yang boleh mendapat manfaat daripadanya. Plume boleh berfungsi seperti biasa. Berbanding dengan penyelesaian WiFi lama kami, produk ini mengurangkan Ia menyegarkan untuk menyokong panggilan telefon dan pergelutan pelanggan untuk bekerjasama dengan vendor yang menyediakan produk inovatif yang boleh membawa perubahan positif,” kata Dave Hoffer, COO MCTV.
“WightFibre memanfaatkan sepenuhnya cerapan yang belum pernah terjadi sebelumnya yang disediakan oleh alat sokongan pelanggan dan papan pemuka data Plume yang canggih kepada setiap isi rumah. Ini seterusnya membolehkan masalah diselesaikan dengan segera tanpa memerlukan jurutera untuk menghubungi - dan pelanggan juga menghargai perkara ini. Kepada diri mereka sendiri: Skor Promoter Bersih kepuasan pelanggan telah dikekalkan pada tahap tertinggi pada tahun 1950-an; purata masa untuk menyelesaikan masalah telah dikurangkan daripada 1.47 hari kepada 0.45 hari, kerana penyelesaian masalah kini jarang memerlukan jurutera untuk melawat, dan bilangan kes telah menurun tahun ke tahun 25%. Ketua Pegawai Eksekutif WightFibre John Irvine berkata.
Pengalaman pengguna-Perkhidmatan pengguna Plume HomePass dilahirkan di awan. Ia menyediakan pelanggan dengan WiFi pintar, dioptimumkan sendiri, kawalan akses Internet dan penapisan kandungan, dan ciri keselamatan untuk memastikan peranti dan kakitangan dilindungi daripada aktiviti berniat jahat.
“Sebagai peneraju dalam teknologi jalur lebar, kami tahu bahawa rumah pintar moden memerlukan pendekatan diperibadikan yang disesuaikan untuk setiap orang, rumah dan peranti. Plume melakukan perkara itu,” kata Matt Weller, presiden All West Communications.
“Zum dengan HomePass by Plume mencipta pengalaman pengguna terbaik dengan meletakkan WiFi di tempat yang paling diperlukan oleh pelanggan. Akibatnya, pelanggan kami mengalami lebih sedikit isu liputan dan prestasi, menyebabkan keperluan bantuan yang lebih sedikit dan kepuasan yang lebih tinggi. Kami tidak dapat memutuskan untuk menggunakan Plume sebagai rakan kongsi teknologi kami untuk meningkatkan produk WiFi, dan kami gembira dengan ini,” kata Presiden Armstrong Jeff Ross.
“Pengalaman WiFi di rumah hari ini telah menjadi masalah kekecewaan pengguna, tetapi Plume menghapuskan sepenuhnya cabaran itu. Walaupun kami tahu bahawa Plume mengoptimumkan dirinya setiap hari dalam masa nyata penggunaan data untuk mengutamakan peruntukan lebar jalur apabila dan di mana ia diperlukan-semua pelanggan ini tahu , pemasangan sendiri yang mudah boleh membawa pengalaman WiFi dinding ke dinding yang berkuasa.” Naib presiden eksekutif dan ketua pegawai operasi Comporium Matthew L. Dosch berkata.
“Akses Internet yang pantas dan boleh dipercayai tidak pernah menjadi lebih penting daripada sekarang, kerana pengguna memerlukan akses jauh untuk bekerja dari rumah, pelajar belajar dari jauh dari rumah dan keluarga menonton lebih banyak kandungan video penstriman berbanding sebelum ini. WiFi Pintar menyediakan pengguna Dengan Plume Adapt, anda boleh melaksanakan perkhidmatan ini atas permintaan di mana-mana bilik di rumah anda – perkara terbaik tentang perkhidmatan ini ialah pemilik rumah boleh mengawal segala-galanya melalui aplikasi yang mudah digunakan.” Pengurus Besar C Spire Home Ashley Phillips berkata.
Rod berkata: “Perkhidmatan WiFi seluruh rumah kami, dikuasakan oleh Plume HomePass, boleh menyediakan Internet yang pantas dan konsisten di seluruh rumah, melindungi keluarga daripada potensi ancaman keselamatan dan mengawal kesihatan digital mereka dengan lebih baik. Kami berterima kasih kepada Plume kerana membolehkan Semua ini adalah mungkin.” Bos, Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif Docomo Pacific.
“Platform Plume yang mudah digunakan membolehkan pelanggan kami bekerja tanpa halangan di seluruh rumah, jadi mereka yakin dengan sambungan wayarles, boleh menjalankan perniagaan dan pergi ke sekolah dari jauh. Aplikasi Plume yang intuitif membolehkan pengguna mengurus dan memantau semua peranti wayarles Dalam rangkaian mereka, ia membolehkan mereka melihat jalur lebar dan peralatan kawalan yang digunakan daripada telefon bimbit atau tablet mereka. Ia adalah produk yang tepat pada masanya dalam pasaran hari ini dan membantu kami untuk kekal berdaya saing sambil memenuhi keperluan pelanggan Power yang sentiasa berubah dan berkembang,” kata Todd Foje, Ketua Pegawai Eksekutif Great Plains Communications.
“Perkongsian kami dengan Plume telah menjadikan sambungan yang boleh dipercayai sebagai standard untuk semua pelanggan WiFi. Sejak pelancaran Plume, produk Internet kami telah mengalami pertumbuhan tiga angka setiap bulan dan tiket bermasalah telah dikurangkan dengan banyaknya. Pelanggan menyukai penyelesaian WiFi kami dan kami menyukai bulu!” kata Mike Oblizalo, Naib Presiden dan Pengurus Besar Hood Canal Cablevision.
“Kami hanya menyediakan perkhidmatan dan teknologi jalur lebar kelas pertama kepada pelanggan kami. WiFi pintar i3 yang disokong oleh Plume HomePass menyediakan pelanggan kami cara lain untuk menikmati pengalaman Internet bertaraf dunia,” Brian Olson, Ketua Pegawai Operasi i3 Broadband Say.
“Pengalaman WiFi rumah hari ini mungkin berbeza untuk sesetengah pelanggan, tetapi Plume menghapuskan sepenuhnya keadaan ini dengan mengedarkan WiFi dengan lancar ke seluruh rumah. Dengan Plume, rangkaian WiFi pelanggan JT mengoptimumkan diri setiap hari. Mendapatkan trafik data dalam masa nyata dan menentukan bila dan di mana untuk mengutamakan lebar jalur amat diperlukan untuk menyediakan pengalaman semua gentian yang tiada tandingan pada salah satu rangkaian terpantas di dunia,” kata Daragh McDermott, pengarah urusan JT Channel Islands.
“Pelanggan kami menganggap Internet dan WiFi sebagai satu. Plume membantu kami membawa pengalaman pelanggan ke rumah kami ke tahap yang baharu dengan meliputi seluruh rumah dengan lancar. Apl HomePass menyediakan pelanggan dengan cerapan peringkat peranti dan kawalan Internet mereka yang telah menuntut… dan yang paling penting, ia mudah!” kata Brent Olson, Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif Long Lines.
Chad Lawson berkata: “Plume membolehkan kami membantu pelanggan mengawal pengalaman rumah WiFi mereka dan menyediakan kami alat untuk membantu mereka apabila mereka memerlukan bantuan. Berbanding dengan mana-mana penggunaan lain yang telah kami lancarkan, teknologi ini lebih memuaskan hati pelanggan Semuanya lebih tinggi.” Ketua Pegawai Teknologi Murray Electric.
“Sejak penggunaan Plume, kepuasan pelanggan kami tidak pernah setinggi sekarang, dan pasukan perkhidmatan pelanggan kami telah menerima semakin sedikit panggilan sokongan berkaitan WiFi. Pelanggan kami kini menikmati pengalaman WiFi yang berfungsi dengan sempurna,” Ast Said Gary Schrimpf. Pengarah Komunikasi Wadsworth CityLink.
Kebanyakan CSP terkemuka di dunia menggunakan titik akses (AP) WiFi SuperPod™ Plume dan teknologi penghala untuk menyediakan perkhidmatan rumah pintar generasi akan datang. Ini termasuk Comcast, Charter Communications, Liberty Global, Bell, J:COM dan lebih daripada 45 negara lain di Amerika Utara, Eropah dan Asia. Liberty Global juga akan mengembangkan perkongsiannya dengan Plume pada Februari tahun ini, dan akan menggunakan teknologi SuperPod Plume untuk pengguna Eropah pada suku pertama 2021.
SuperPod Plume dipuji kerana prestasinya dalam ujian produk pihak ketiga yang bebas. Jim Salter dari Ars Technica menulis: "Di empat stesen ujian, bahagian atas setiap stesen ujian adalah berbulu. Perbezaan antara stesen terburuk dan terbaik adalah kecil, bermakna liputan keseluruhan rumah juga lebih konsisten.”
“Sebagai pencipta kategori CEM, kami mengambil tanggungjawab kami untuk menentukan perkhidmatan rumah pintar moden dan menjadi standard dunia. Kami komited untuk menyediakan perkhidmatan kepada setiap penyedia perkhidmatan komunikasi (besar atau kecil) di seluruh dunia dan menyediakan pengguna yang menggembirakan Pengalamannya adalah dengan menarik perkhidmatan bahagian hadapan dan pandangan bahagian belakang yang didorong oleh data awan,” kata Fahri Diner, Plume bersama- pengasas dan CEO. “Terima kasih kepada semua rakan kongsi kami dan sokongan dan sokongan konsisten kami semasa kami bergerak ke arah pencapaian penting ini. Saya ingin mengucapkan terima kasih terutamanya kepada 'Graduan 2017'-Bell Canada, Comcast, Liberty Global, Sagem Kami mempunyai keberanian dan keberanian untuk bertaruh pada Plume lebih awal dengan Qualcomm, dan perkongsian kami dengan kami terus mendalam dan berkembang semasa kami bergabung bersama perkhidmatan kediaman.”
Mengenai Plume®Plume ialah pencipta platform pengurusan pengalaman pengguna (CEM) pertama di dunia yang disokong oleh OpenSync™, yang boleh mengurus dan menyampaikan perkhidmatan rumah pintar baharu secara besar-besaran dengan pantas. Suite perkhidmatan rumah pintar Plume HomePass™ termasuk Plume Adapt™, Guard™, Control™ dan Sense™ diuruskan oleh Plume Cloud, yang merupakan pengawal awan dipacu data dan AI dan kini menjalankan rangkaian tertakrif perisian terbesar di dunia. Plume menggunakan OpenSync, rangka kerja sumber terbuka, yang telah disepadukan dan disokong oleh SDK cip dan platform terkemuka untuk diselaraskan melalui Plume Cloud.
Plume HomePass, OpenSync, HomePass, Haystack, SuperPod, Adapt, Guard, Control dan Sense yang disokong oleh Plume ialah tanda dagangan atau tanda dagangan berdaftar Plume Design, Inc. Nama syarikat dan produk lain adalah untuk maklumat sahaja dan mungkin tanda dagangan. Pemilik masing-masing.
Masa siaran: Dis-15-2020